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# 常見問題 | FAQs

#### <sub>**存款和提款**</sub>

<sub>**Q1：為什麼我的 USDT 存款和提款需要 gas？**</sub>\
&#x20;<sub>❖ 這是在區塊鏈上處理交易的網路成本。它們對於確保您的交易在區塊鏈上安全記錄和驗證至關重要。</sub>

<sub>**Q2：為什麼 Gas 費會變貴或變便宜？**</sub>\ <sub>❖ Gas費根據區塊鏈擁堵程度和交易複雜性而波動。</sub>

<sub>**Q3： 我沒有收到我的資金？**</sub>\ <sub>❖ 區塊鏈交易時間可能會有波動。若要查看您的交易狀態，請造訪區塊瀏覽器。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊，提供交易哈希值並尋求協助。</sub>

{% hint style="warning" %} <sub><mark style="color:orange;">**Tips | 注意事項 :**<mark style="color:orange;"></sub> \
\ <sub>i.</sub> <sub></sub><sub>**確認區塊網路狀態**</sub>

* [<sub><mark style="color:orange;">**若區塊網路狀態顯示未成功**<mark style="color:orange;"></sub>](https://explorer.solana.com/)<sub>，您需要聯絡資產發出方進行確認。</sub>\ <sub>查看方式：總覽- 點選</sub> <sub></sub><sub>**USDT-**</sub> [<sub><mark style="color:orange;">**資產紀錄**<mark style="color:orange;"></sub>](https://www.foregate.com/portfolio?tab=assetHistory)<sub>**-**</sub> <sub></sub><sub>找到您要查看的鏈上紀錄- 點選交易憑證（TxID）後對應的超鏈接符號跳轉至區塊鏈瀏覽器。</sub><br>

<sub>ii.</sub> <sub></sub><sub>**充值了平台不支持的代币**</sub>

* <sub>若您充值幣種與平台支持的不一致，您的充值無法正常到帳。如果帳號內沒有相關的充值記錄。</sub>

<sub>iii.</sub> <sub></sub><sub>**透過不支持的智能合約方式充值導致無法入帳**</sub>

* <sub>幣種在</sub> <sub></sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>暫時無法使用智能合約方式進行充值，該情況智能合約轉帳不會記錄在帳戶中。</sub>
  {% endhint %}

***

### <sub>市場</sub>

<sub>**Q1：我可以提早出售嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的，您可以在市場結算之前隨時以可用價格出售您的股份。</sub>

<sub>**Q2：市場什麼時候關閉？**</sub>\ <sub>❖ 當事件結果確定或到了預定的時間，市場就會關閉。</sub>

<sub>**Q3：我可以在市場上同時擁有「是」和「否」股份嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的，可以同時擁有。</sub>

<sub>**Q4：提交交易時出現錯誤怎麼辦？**</sub>\ <sub>❖ 幾秒鐘後重試交易。如果問題仍然存在，請聯絡</sub> <sub></sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>支援。</sub>

<sub>**Q5：我可以在哪裡查看我的活動和訂單歷史記錄？**</sub>\ <sub>❖ 您可以在「總覽」頁面追蹤未結訂單並查看您的市場參與情況。頁面中設有「持倉」和「活動」等標籤，方便您瀏覽交易紀錄。</sub>

***

### <sub>安全</sub>

<sub>**Q1：我的錢安全嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的。</sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>是非託管的，所以你的資金完全由你掌控。</sub>

<sub>**Q2：我存入的資金安全嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的，資金存放在與您的帳戶關聯的代理錢包中。</sub>

<sub>**Q3：您需要我的私鑰嗎？**</sub>\ <sub>❖ 不，</sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>永遠不會詢問您的私鑰！</sub>

{% hint style="warning" %} <sub><mark style="color:orange;">**Tips | 注意事項 :**<mark style="color:orange;"></sub>\
\ <sub>如有疑问，请加入我们的</sub> [<sub><mark style="color:orange;">**Discord**<mark style="color:orange;"></sub> ](https://discord.com/invite/zFyeUqmEdm)<sub>社群，并在</sub> [<sub><mark style="color:orange;">《<mark style="color:orange;"></sub><sub><mark style="color:orange;">**#中文繁体-聊天**<mark style="color:orange;"></sub><sub><mark style="color:orange;">》<mark style="color:orange;"></sub>](https://t.me/+CqOWWAQY4a82NDVk)<sub>频道中直接提问。</sub>
{% endhint %}