# 常見問題 | FAQs

#### <sub>**存款和提款**</sub>

<sub>**Q1：為什麼我的 USDT 存款和提款需要 gas？**</sub>\
&#x20;<sub>❖ 這是在區塊鏈上處理交易的網路成本。它們對於確保您的交易在區塊鏈上安全記錄和驗證至關重要。</sub>

<sub>**Q2：為什麼 Gas 費會變貴或變便宜？**</sub>\ <sub>❖ Gas費根據區塊鏈擁堵程度和交易複雜性而波動。</sub>

<sub>**Q3： 我沒有收到我的資金？**</sub>\ <sub>❖ 區塊鏈交易時間可能會有波動。若要查看您的交易狀態，請造訪區塊瀏覽器。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊，提供交易哈希值並尋求協助。</sub>

{% hint style="warning" %} <sub><mark style="color:orange;">**Tips | 注意事項 :**<mark style="color:orange;"></sub> \
\ <sub>i.</sub> <sub></sub><sub>**確認區塊網路狀態**</sub>

* [<sub><mark style="color:orange;">**若區塊網路狀態顯示未成功**<mark style="color:orange;"></sub>](https://explorer.solana.com/)<sub>，您需要聯絡資產發出方進行確認。</sub>\ <sub>查看方式：總覽- 點選</sub> <sub></sub><sub>**USDT-**</sub> [<sub><mark style="color:orange;">**資產紀錄**<mark style="color:orange;"></sub>](https://www.foregate.com/portfolio?tab=assetHistory)<sub>**-**</sub> <sub></sub><sub>找到您要查看的鏈上紀錄- 點選交易憑證（TxID）後對應的超鏈接符號跳轉至區塊鏈瀏覽器。</sub><br>

<sub>ii.</sub> <sub></sub><sub>**充值了平台不支持的代币**</sub>

* <sub>若您充值幣種與平台支持的不一致，您的充值無法正常到帳。如果帳號內沒有相關的充值記錄。</sub>

<sub>iii.</sub> <sub></sub><sub>**透過不支持的智能合約方式充值導致無法入帳**</sub>

* <sub>幣種在</sub> <sub></sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>暫時無法使用智能合約方式進行充值，該情況智能合約轉帳不會記錄在帳戶中。</sub>
  {% endhint %}

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### <sub>市場</sub>

<sub>**Q1：我可以提早出售嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的，您可以在市場結算之前隨時以可用價格出售您的股份。</sub>

<sub>**Q2：市場什麼時候關閉？**</sub>\ <sub>❖ 當事件結果確定或到了預定的時間，市場就會關閉。</sub>

<sub>**Q3：我可以在市場上同時擁有「是」和「否」股份嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的，可以同時擁有。</sub>

<sub>**Q4：提交交易時出現錯誤怎麼辦？**</sub>\ <sub>❖ 幾秒鐘後重試交易。如果問題仍然存在，請聯絡</sub> <sub></sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>支援。</sub>

<sub>**Q5：我可以在哪裡查看我的活動和訂單歷史記錄？**</sub>\ <sub>❖ 您可以在「總覽」頁面追蹤未結訂單並查看您的市場參與情況。頁面中設有「持倉」和「活動」等標籤，方便您瀏覽交易紀錄。</sub>

***

### <sub>安全</sub>

<sub>**Q1：我的錢安全嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的。</sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>是非託管的，所以你的資金完全由你掌控。</sub>

<sub>**Q2：我存入的資金安全嗎？**</sub>\ <sub>❖ 是的，資金存放在與您的帳戶關聯的代理錢包中。</sub>

<sub>**Q3：您需要我的私鑰嗎？**</sub>\ <sub>❖ 不，</sub><sub>**ForeGate**</sub> <sub></sub><sub>永遠不會詢問您的私鑰！</sub>

{% hint style="warning" %} <sub><mark style="color:orange;">**Tips | 注意事項 :**<mark style="color:orange;"></sub>\
\ <sub>如有疑问，请加入我们的</sub> [<sub><mark style="color:orange;">**Discord**<mark style="color:orange;"></sub> ](https://discord.com/invite/zFyeUqmEdm)<sub>社群，并在</sub> [<sub><mark style="color:orange;">《<mark style="color:orange;"></sub><sub><mark style="color:orange;">**#中文繁体-聊天**<mark style="color:orange;"></sub><sub><mark style="color:orange;">》<mark style="color:orange;"></sub>](https://t.me/+CqOWWAQY4a82NDVk)<sub>频道中直接提问。</sub>
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://foregate.gitbook.io/foregate-docs/zh-tw/gui-ze-yu-bang-zhu/chang-jian-wen-ti-faqs.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.