常見問題 | FAQs
存款和提款
Q1:為什麼我的 USDC/USDT 存款和提款需要 gas? ❖ 這是在區塊鏈上處理交易的網路成本。它們對於確保您的交易在區塊鏈上安全記錄和驗證至關重要。
Q2:為什麼 Gas 費會變貴或變便宜? ❖ Gas費根據區塊鏈擁堵程度和交易複雜性而波動。
Q3: 我沒有收到我的資金? ❖ 區塊鏈交易時間可能會有波動。若要查看您的交易狀態,請造訪區塊瀏覽器。如果問題仍然存在,請聯絡我們的支援團隊,提供交易哈希值並尋求協助。
Tips | 注意事項 : i. 確認區塊網路狀態
若區塊網路狀態顯示未成功,您需要聯絡資產發出方進行確認。 查看方式:總覽- 點選USDC|USDT- 資產紀錄- 找到您要查看的鏈上紀錄- 點選交易憑證(TxID)後對應的超鏈接符號跳轉至區塊鏈瀏覽器。
ii. 充值了平台不支持的代币
若您充值幣種與平台支持的不一致,您的充值無法正常到帳。如果帳號內沒有相關的充值記錄。
iii. 透過不支持的智能合約方式充值導致無法入帳
幣種在 ForeGate 暫時無法使用智能合約方式進行充值,該情況智能合約轉帳不會記錄在帳戶中。
市場
Q1:我可以提早出售嗎? ❖ 是的,您可以在市場結算之前隨時以可用價格出售您的股份。
Q2:市場什麼時候關閉? ❖ 當事件結果確定或到了預定的時間,市場就會關閉。
Q3:我可以在市場上同時擁有「是」和「否」股份嗎? ❖ 是的,可以同時擁有。
Q4:提交交易時出現錯誤怎麼辦? ❖ 幾秒鐘後重試交易。如果問題仍然存在,請聯絡 ForeGate 支援。
Q5:我可以在哪裡查看我的活動和訂單歷史記錄? ❖ 您可以在「總覽」頁面追蹤未結訂單並查看您的市場參與情況。頁面中設有「持倉」和「活動」等標籤,方便您瀏覽交易紀錄。
安全
Q1:我的錢安全嗎? ❖ 是的。ForeGate 是非託管的,所以你的資金完全由你掌控。
Q2:我存入的資金安全嗎? ❖ 是的,資金存放在與您的帳戶關聯的代理錢包中。
Q3:您需要我的私鑰嗎? ❖ 不,ForeGate 永遠不會詢問您的私鑰!
Tips | 注意事項 : 如有疑问,请加入我们的 Discord 社群,并在 《#中文繁体-聊天》频道中直接提问。
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